天猫购物已经是第15天了还没到货 中途已延长确认收货时间 现在申请退款卖家说又要你承担退货运费怎么办?
答案:1 悬赏:40
解决时间 2021-10-13 03:22
- 提问者网友:我的未来我做主
- 2021-10-12 06:28
天猫购物已经是第15天了还没到货 中途已延长确认收货时间 现在申请退款卖家说又要你承担退货运费怎么办?
最佳答案
- 二级知识专家网友:思契十里
- 2021-10-12 06:42
你把物流信息的快递单号复制到物流公司查询,如果商家的确实在你付款后72小时内发货,物流公司有数据显示,那么的确商家是无责任的。
至于物流时间这么长,过年快递基本都放假的,这属于商家不可控的范围。
因此你要退货,商家是无责任的,你可以要求7天无理由退款,退货所用的运费需要个人承担,这个基本全网都这样。你仔细看看每个商品退货说明里都有,无质量问题退货,买家承担退货费用。
这个事情属于双方都无过错,都被快递给坑了。商家亏了发货的快递费,你要退货就得承担退货的快递费,合情合理。
作为一个淘宝老买家,劝你淡定一点,注意延长收货,不要自动收货了,等宝贝到了再说。大家都不想这样,过年嘛。
至于物流时间这么长,过年快递基本都放假的,这属于商家不可控的范围。
因此你要退货,商家是无责任的,你可以要求7天无理由退款,退货所用的运费需要个人承担,这个基本全网都这样。你仔细看看每个商品退货说明里都有,无质量问题退货,买家承担退货费用。
这个事情属于双方都无过错,都被快递给坑了。商家亏了发货的快递费,你要退货就得承担退货的快递费,合情合理。
作为一个淘宝老买家,劝你淡定一点,注意延长收货,不要自动收货了,等宝贝到了再说。大家都不想这样,过年嘛。
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