电信的报开像无赖，开起时按以前的套餐一次性扣费，我开起就要扣两百块

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当遭遇电信消费问题时，大家第一反应就是拨打10000号查询处理。其实电信提供了多个渠道方便用户反馈使用问题、收集用户提供的改善建议。除了大家所熟悉的10000号和QQ客服，还能登陆网上营业厅反映投诉问题。网上营业厅还提供投诉处理进度的查询功能，让你及时了解处理情况。网厅反映投诉，操作简单，又方便用户把问题和要求描述清楚。操作方法如下：首先打开电信官网并登陆，在首页选择“我的服务”，在点击“网上投诉”。点选网上投诉以后便会出现如下的页面，准确填入您的个人信息。选择您的投诉类别，填入您的投诉具体内容和原因。打入验证码后点确认。然后请您耐心等待您的投诉处理结果。网页链接

不明白啊 = =！