移动协议陷阱,身份证实名移动手机号码现在欠费了
答案:2 悬赏:20
解决时间 2021-01-31 20:03
- 提问者网友:傀儡离开
- 2021-01-31 08:52
我那个移动的号码用了6年了,手机一直实名制了的,两年前在移动那里办理了一元购机业务,承诺每月最低消费70,带上学生证身份证去办理了,当时营业厅里的服务员就让我签那个协议,那服务员说只要两年里每月最低消费70就可以了,我大致看了下协议然后就签了,上上个月,我用手机开了蓝钻和黄钻,结果发现移动却另外扣费了,害我手机欠了好几十块钱,我打10086去讨个说法,她居然说协议上规定了那70元里不包括SP业务,解释他们没有乱扣费,我一头雾水,连SP是什么都不知道,协议也丢了,现在那协议还有一个月就到期了,但是我也不想用那个号码了,不想白白去补上那么多冤枉钱,如果不管那号码了可以吗?若是以后移动找我麻烦或是起诉,我该怎么办才好呢?
最佳答案
- 二级知识专家网友:安稳不如野
- 2021-01-31 10:28
移动最低消费里面确实不包括代收费(梦网费),也就是SP的费用,也就是说,这部分钱移动收走大部分要给腾讯公司的,所以所有的存赠活动一直都不包括梦网费。你可以打10086投诉,移动对投诉很敏感,协调解决一下,很可能是那个营业员没告诉清楚你,如果你态度强硬,很可能那个给你办业务的营业员把钱赔了······都不容易啊·····移动肯定是没骗你,按正规流程解释,关键是当事人的事,如果投诉她肯定会回电话给你的
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- 1楼网友:蜜罐小熊
- 2021-01-31 11:39
你好!
本来套餐里的资费就不能用来开钻的。开钻用的叫日常余额,套餐是套餐余额,是两码事。对于协议购机最好不要违约。建议还是补交吧。
打字不易,采纳哦!
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