客户关系管理对企业管理的意义是什么？
答案:3 悬赏:0
解决时间 2021-10-05 14:11
- 提问者网友：我一贱你就笑
- 2021-10-04 16:01
客户关系管理对企业管理的意义是什么？
最佳答案
- 二级知识专家网友：未来江山和你
- 2021-10-04 16:22
优化工作流程，提高管理效率。
全部回答
- 1楼网友：十鸦
- 2021-10-04 16:44
CRM的功能可以归纳为三个方面：对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化；与客户进行沟通所需手段（如电话、传真、网络、 Email等）的集成和自动化处理；对上面两部分功能产生的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略决策提供支持。具体效果如何，建议可以体验一下，推荐试用金智CRM.
- 2楼网友：渊鱼
- 2021-10-04 16:27
集中服务于高端客户和饭店、酒店等大客户。这家公司选择了两类客户，一是有老人、小孩的家庭、外籍人士的家庭客户，这些客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。除了家庭客户外，公司还为酒店、饭店提供服务
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