在淘宝退货,退回卖家拒收。已收到退款,货物怎么办?
答案:2 悬赏:80
解决时间 2021-02-18 18:33
- 提问者网友:泪姬迷茫
- 2021-02-18 06:39
在淘宝买的电脑,因卖家原因配置不对不能使用,协商退换不成,小二介入处理达成卖家承担来回运费退货,退回电脑卖家故意捏造我换配件拒绝签收并要求小二介入。小二再次支持我已退款成功,现电脑还在对方快递公司。现在我要不要把电脑还给卖家。主要是这卖家太恶心了。拿回来,卖家能不能再跟我要?
最佳答案
- 二级知识专家网友:何以畏孤独
- 2021-02-18 08:05
拿回来呗。。但是运费就得再付一次了,拒签是双倍运费。。看这东西值不值付这钱了。。不值,那就别管那东西了
全部回答
- 1楼网友:万千宠爱
- 2021-02-18 08:11
如果极速退款成功后,卖家拒绝退款,淘宝小二会立刻介入,这个时候,卖家一般就可以提出拒绝的理由(比如可以证明买家不需要退货或者是填写的退货快递单号是错误或者是没收到退货的证明),接下来买家就要提供自己已经是退货并且退货的地址没发错(比如提供发货快递底单的照片,以及此单号的物流信息),如果哪一方提供不出,就被判为输。 如果卖家输了的话,退款关闭结束,淘宝扣回卖家保证金相应金额补回现行垫付的金额。 如果买家输了的话,退款照样关闭,淘宝会给卖家进行打款,后续会找买家要回先行垫付的金额,如果买家不还,支付宝账户会被拉进全网黑名单,就算买家还了,这个也会作为一个不良记录留下,下次可能就无法享受到极速退款功能了。
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