海信电视屏幕出现亮点时有时无是什么原因

亮点在电视屏幕最下边，出现过一次，第二天就没有了，购买不到三个月，请问这是什么原因，问过海信售后，说只能是亮点出现在上门看才能知道是什么原因，请问我现在怎么办？

尊敬的海信用户，您好！
根据您的描述，判断不了是什么问题，建议您在出现亮点的时候，用手机或相机把此情况拍摄下来，随时致电全国客服热线，我们会尽快安排技术人员为您服务，希望能帮到您，祝您使用愉快！

主要原因和处理方法如下： 1、电视机的信号源或节目源有问题导致图像分层，亮度偏暗；这种情况可以检查信号源的连接线路是否有接触不良，或者连接线是否质量有问题；可以换条连接线，重新插牢解决；如果是节目源的问题则可以换其他节目频道进行测试。 2、如果排除了信号源和节目源的问题后，屏幕上的图像仍然分层，而且亮度偏暗；则多数是硬件故障导致的，比如屏幕故障、屏幕的排线（屏线）老化或者连接触点接触不良导致的，也可能是内部其他电路或者主板芯片故障；建议联系电视机的售后服务进行检修或者更换故障零部件，即可解决。