我想做物流跟单员，我知道外贸跟单可不知道物流跟单有什么不同，希望有知道的说一下，

我想做物流跟单员，我知道外贸跟单可不知道物流跟单有什么不同，希望有知道的说一下，

从发货到客户签收，这一时段是需要你跟踪的。
首先，公司操作人员发货回来，会知道一些数据（单号，到站，收货人，件数，重量等）一般大些的物流公司都会直接电脑录单。客户打来电话查货，只要提供单号，输入单号，查询就好。这是针对客户的。当然你肯定要定时跟踪，然后录入即时信息，方便查询。
还有一种是，没有网站单号查询的，这些物流跟单员就比较辛苦了，如上述，拿到提单，看到发货信息后要及时通知收获客户，告知到货的时效。最重要的是把手机号码或者是直线留给客户，并表明，他的这票货只有你最了解，会继续跟踪的。而且态度要好。以免出现小情况的时候，客户打电话回公司投诉，这一定要避免，老板看在眼里。
等客户签收之后，记得要给发货客户反馈签收人。
就这些吧。一点小经验，希望受用。