天猫退货不买了需要给卖家补邮寄来的运费吗

答案:2 悬赏:0

解决时间 2021-03-14 12:32

提问者网友：猖狂醉薇
2021-03-13 16:29

最佳答案

二级知识专家网友：温柔刺客
2021-03-13 17:21

如果是包邮的商品是不需要补运费的，如果卖家要求你补运费，你可以退完货后投诉卖家，记得保存聊天记录和证据就可以，到时要提交，一般都是投诉成功的，淘宝保护的是买家的利益。

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1楼网友：旧事诱惑
2021-03-13 18:48

问：购买了退货运费险（买家）后，如何申请理赔？答：退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。问：换货邮费是否可以享受退货运费险的理赔？答：由于退货运费险（买家）的赔付是在买家选择“需要退货”的状态下，保险公司在“退款成功”后进行赔付，退货邮费可以赔付，但如果是买家的换货邮费，是不包含在内，保险公司不做赔付

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