小区物业应该有什么义务，公共设施包括哪些

小区物业应该有什么义务，公共设施包括哪些

一、依据《物业管理条例》
第二条
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
二、依据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条规定：“除法律、行政法规规定的共有部分外，建筑区划内的以下部分，也应当认定为物权法第六章所称的共有部分：
（一）建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附属设施、设备，避难层、设备层或者设备间等结构部分；
（二）其他不属于业主专有部分，也不属于市政公用部分或者其他权利人所有的场所及设施等。
建筑区划内的土地，依法由业主共同享有建设用地使用权，但属于业主专有的整栋建筑物的规划占地或者城镇公共道路、绿地占地除外。”

小区物业保安部门负责区域电梯、楼梯大堂、停车场、会所、管井房、垃圾房、电表房及点现房等公共区域及物业各主要防线，包括外围外墙、花园及各业主窗户等是否安全及关闭妥当，防止贼人非法进入或攀爬入内，每天不同时段的检查内容要有侧重点；客服部门负责对各户业主的住房信息进行登记存档，为客户提供有效的范围之内的周到服务，对小区内的业主进行沟通收取物业费、停车位使用费以及在业主使用物业公共设施时所产生的费用，负责接待业主的投诉并记录，负责为业主解答一些问题，