淘宝上退货卖家不愿意退款怎么办

答案:3 悬赏:80

解决时间 2021-02-22 03:32

提问者网友：空白
2021-02-22 00:04

卖家说不影响二次销售就给退，并保证是七天无条件退货退款？？。可是卖家收到货后说我把鞋子穿的跟都磨了。收到鞋子后很不满意，我也没法穿啊，一百多的鞋子都不如，我该怎么办啊，然后我就给寄回去了。因为鞋跟很高，鞋子大了两码？！所以第二天马上寄回去了）卖家不同意退款。当时卖家保证是正品！（可是我只试了下在淘宝上买了双鞋子？郁闷的是当时忘记给鞋跟拍张照片了，不能再卖了，绝对不会像卖家说的那样？，将近300块

最佳答案

二级知识专家网友：情窦初殇
2021-02-22 00:34

卖家如果保证7天无理由退换货就应该履行承诺，楼主投诉到淘宝吧，越快越好

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1楼网友：如果这是命
2021-02-22 02:26

可以淘宝投诉维权，让小二介入处理。一般就都能给退的。淘宝是向着买家的

2楼网友：滚出爷的世界
2021-02-22 00:47

让客服介入处理，只能申请维权了像这种情况，收集好相关证据才行，包括有用的聊天记录

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