该案例是用户对产品质量的投诉，接待工程师遇到此类问题应如何处理？请运用关键时刻行为模式详细描述处理过程。
答案:1 悬赏:30
解决时间 2021-11-13 11:06
- 提问者网友：树红树绿
- 2021-11-12 17:46
该案例是用户对产品质量的投诉，接待工程师遇到此类问题应如何处理？请运用关键时刻行为模式详细描述处理过程。
最佳答案
- 二级知识专家网友：千夜
- 2021-11-12 18:31
你把国家的三包法规定拿给他看。购机7天内发现质量问题可以退货，15天内可以换货，一年之内同一问题2次维修仍未解决可以退货。他的情况属于需要进行2次维修。如果仍未修好，才可以退货。
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