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电话销售的第二次沟通

答案:3  悬赏:50  
解决时间 2021-04-27 15:20
我是一个电话销售员,在跟客户打第一次电话时,多半都是介绍自己公司和产品,再问问客户的需求和联系方式。进行第二次沟通的时候怎么说好呢?
请各位朋友多多指教.

请真诚点回答提问!非诚勿扰! 我销售的是智能卡
最佳答案
第二次是递进式的,用几句简单的话语问候下,然后接上上次的话头,询问是否有相关的需求,同时在说这段时间有折扣什么的,

不知你们销售的是什么,是服务,还是具体产品,也不好说多
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亲,你好 电话是双方不见面的一种沟通方式,它是通过电话线或电波来传递信息的。因此,你无法通过你的肢体语言来帮助自己传递这种情绪,你只有在语言上下工夫了,如果你的语言和声音尊重对方,礼貌热情,就会给对方留下良好的印象。这就是电话沟通最基本但也是最重要的要求。 与人沟通要换位思考、关注感受、。所以,无论是接电话、打电话还是转电话,在拿起电话前,你就应该准备好微笑,准备好“换位思考”,让每一次电话沟通都带给对方开心和愉快,让每次沟通都有成效。 最完美的接电话时机是在电话铃响的第三声接起来!如果你在电话第一声铃响后接起来,对方会觉得突然;如果你在电话铃响了很多次才接,对方多少有点不悦。 无论对方是谁,你都要让对方感到他得到了友好的接待,尽量使用“魔术语”如:“请、请稍等、谢谢、对不起、再见”等。 不要在接听电话的同时做其它事情,如吃东西、打字、阅读资料等。不要让任何事情分散你的注意力。否则是很不礼貌的,对方也很容易觉察到你心不在焉。
我觉得你可以看一下胡老师有关《贾二卖杏》的那几篇文章,相信对你会有所帮助
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