面试中公教育的客服专员注意事项

面试中公教育的客服专员注意事项

拨打几次10086等热线,看看别人怎么对付你的刁钻问题,留意态度,语气等,总之,客服就是在公司允许的政策下尽量满足客户的要求.即时不能满足也要表示出足够的关切

您好，中公教育为您服务。 工作职责： 1、负责与学员进行有效沟通，根据学员需求提供咨询服务，保证咨询服务的质量； 2、负责管理各类在校学生学习、学籍档案、考务管理等工作； 3、辅助教务主管完成教学支持工作，达成教师满意度以及在读学员的满意度； 4、完成上级领导安排的其他工作。 任职资格： 1、本科及以上学历，专业不限； 2、应届毕业或从事过教育教学工作，做过教务相关工作，对行业有一定的了解； 3、对学生教育有独特的见解，熟练使用office办公软件； 4、亲和力强，有良好的书面、口头表达能力； 5、工作条理性强，具有较好的协调组织能力； 6、有责任心，团队合作精神强，品行端正、富有敬业精神。 面试时候记得着正装，有朝气、机灵点，让人力觉得你吃苦耐劳又能举一反三。加油。 如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。