刚买的三星手机无质量问题想退货,各位有没有什么好办法啊?
答案:3 悬赏:0
解决时间 2021-02-27 21:17
- 提问者网友:单纯说谎家
- 2021-02-27 12:44
ps 买手机之前没告诉我话费问题,买完之后才说月最低消费186,用不起呀!
最佳答案
- 二级知识专家网友:社会水太深
- 2021-02-27 14:02
1、在消法“三包”中有明确的规定,不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的(本事件中未向消费者告诉必备)应属于“三包”范畴。你现在可以查看当时购买手机的单据和发票。如果当中有条款规定了最低消费的项目,而你因匆忙未经查看就签下名字,那么在没有质量问题的前提下,消法是不能支持你的退换货请求的。如果单据中没有明确表明最低消费的项目,即商家没有履行提前告知责任,那么你是完全可以凭单据退换的。如果商家不肯,可以直接找到商家的客服中心,再不解决,可以致电当地的12315维权协助。
2、在具体的实践操作中,有一些商家(譬如大型商场),一般都会对客户提供退换货承诺。具体可参看商场购物小票背后的说明。一般大型商场对服装等类别的商品会提供15-30天不等的无理由退换货承诺。那么消费者可以凭购物小票,保持商品原貌享受无理由退换货服务。所以,当没有质量问题的商品消费者想退换货时,需要查看商场缴费单据上的承诺。具体到本次,你可以自行查看。
以上,希望对你有所帮助!
2、在具体的实践操作中,有一些商家(譬如大型商场),一般都会对客户提供退换货承诺。具体可参看商场购物小票背后的说明。一般大型商场对服装等类别的商品会提供15-30天不等的无理由退换货承诺。那么消费者可以凭购物小票,保持商品原貌享受无理由退换货服务。所以,当没有质量问题的商品消费者想退换货时,需要查看商场缴费单据上的承诺。具体到本次,你可以自行查看。
以上,希望对你有所帮助!
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- 1楼网友:抱不住太阳的深海
- 2021-02-27 15:01
社么型号的?
- 2楼网友:眠于流年
- 2021-02-27 14:50
如果值当就用吧,不值当就问问朋友有没有需要的,你想退货有点难。
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