想把买的床垫退掉大神们帮帮忙

因为以前的席梦思床垫已经不行了。所以亲爱的就去买了个棕垫回来，当时躺上去还觉的可以，谁知道晚上睡觉时间长了就不行了。那个浑身疼啊，垫了三床被子还不行，已经连着三天不能睡觉了。今天想着去退掉算了。结果才发现退掉很麻烦，根本就不给退。而且我和亲爱的去的时候又看看了其他家的床垫，结果发现了一个合适自己的。这下还捅了篓子啦。那个商家的人看到我们看上别的床垫又来退她家的床垫不干了。就是更不退了。说我应该一来了就应该给她们说清原因，不应该先去选择其他的床垫。其实原因也已经告诉她们了，说太硬了，连着好几天不能睡了。她说给调换，我们也看看了，觉的都不合适。我搞不清楚，我去了先看其他的床垫有什么不可以？我为什么先向她们说明问题。我选好其他牌子的床垫再退她家的床垫有什么不可以？当时快气炸我了。当时买的时候还问她可以退换吗？她说可以，说要让我们自己掏运费。现在又全都否定了。后来找到处理纠纷的经理，其实说来说去都是她们自家人向着自家人。她家的货我是铁定的退掉了。而且连调换的可能都没有。查了一下消法，也没找到合适的解释。只是看到退货要按全额的百分之三十（最高）退货。请大家给指导一下谢谢

找消协，他们出面沟通看看有没有效果，还有就是投诉他，欺骗性消费，说了可以退换，现在实现承诺

如果你是在家具商场买的，比如居然之家，红星美凯龙等类似的，直接拿合同找商场退就可以了，如果是小卖场或者是他们的独立店，那就慢慢吵吧，只能按合同执行了！

这个事情不好解决 因为买床垫一般没有合同 也不会写几天可以退货 消费者作为弱势群体是这样的 楼主如果觉得退货不合适 又上火 可以到网上转给别人 价格不一定就比退货低 我也刚弄完房子 理解你 顶你下 再看看别人怎么说的。