酒店客房部经理秘书的工作职责是什么?
答案:1 悬赏:40
解决时间 2021-03-22 21:21
- 提问者网友:姑娘长的好罪过
- 2021-03-22 00:24
酒店客房部经理秘书的工作职责是什么?
最佳答案
- 二级知识专家网友:往事埋风中
- 2021-03-22 01:29
酒店客房部经理秘书的工作职责主要有以下内容:确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足;与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态;发放,收回,登记和控制所有管家部呼机;处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机;记录所有管家部员工出勤的情况;按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助;及时更新管家部月度人力报告;熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助;和杀虫公司,机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度;同其他部门协调工作;完成由行政管家分配的其他任务;协助准备员工工作表;提供高品质的对客服务;确保客人需要与合理的要求被满足;运用适当的方式解决客人的抱怨;坚持酒店安全制度、紧急情况;坚持酒店的清洁和维护程序;保持维护所在工作区域的高度整洁;确保所有报告和服务都按时完成;完成上级交待的其它任务。
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