怎样解决低入住率

怎样解决低入住率

一问 　　沈阳市某新建小区冷热试运行没进行
　　解释
　　小区的电力、自来水等配套设备还没跟上
　　二问
　　“我家暖气里连水都没有呢！”
　　解释
　　就在开栓首日，开发单位施工时误将供暖外网损坏，导致无法供暖
　　三问
　　是否因为新建楼盘入住率低、热损耗大而不愿开栓？
　　解释
　　已交费的用户，即便只住一家，我们也会正常开栓
　　最新进展：
　　最迟于本周二全部开栓完毕
　　已经开始供暖，居民暖气的分户阀还处于关闭状态。
　　“我家暖气里连水都没有呢！”沈阳市某新建小区的业主李先生反映。
　　供热方表示，该小区今年刚入住，开栓当日，施工方把外网损坏了，导致无法供暖，目前已抢修完毕，最迟将于周二全部开栓。
　　现状
　　交了采暖费但没供暖
　　11月1日，家住沈阳市某新建小区的业主李先生给本报“问暖热线”打来电话表示，当初交采暖费时供暖公司说得很清楚，肯定按时开栓，但一直没动静。
　　记者昨天来到李先生家时，他的妻子冯女士打开自家采暖箱表示，分户阀还处于关闭状态。
　　“这个小区刚办完入住不久，我们是在10月21日交的采暖费。”冯女士拿出采暖费发票，上边注明：供暖时间为2008年11月1日~2009年3月31日。
　　冯女士表示，她家的供暖面积是90多平方米，“一家三口人在家里穿毛衣毛裤还很冷，供暖公司承诺的开栓时间，怎么就不供暖呢？”
　　她还表示，虽然自己早就交了采暖费，但自家所在供暖公司并未按照沈阳市的统一要求，在10月20日~10月30日进行冷热试运行，10月31日也没有正式运行，“我以为11月1日全市都会开栓，没想到还是没反应。”
　　质疑
　　入住率低不愿开栓？
　　记者随后来到了该小区物业公司，据介绍，该小区有1160多套房子，目前入住有二三百户，均未正常采暖。
　　“供暖设备的厂家人员天天待在我们这，等着开栓后检查暖气设备。”物业公司值班人员表示，由于入住首年是供暖设备的质保期，物业公司也等着开栓后检查供暖设备，迟迟不开栓，这个工作也无法正常进行。
　　据了解，由于该园区对于交纳采暖费、今冬采暖实行自愿原则，所以该小区收费率不高。
　　对此，有业主质疑，现在很多家庭的采暖分户阀还没打开，是不是因为新建楼盘入住率低、热损耗大，供暖公司不愿意开栓供暖？如果是这样，为什么要收采暖费呢？
　　处理
　　主管网已经重新上水
　　记者随后找到了该小区的供暖责任方———沈阳隆焱热力有限公司，该公司第一换热站有关负责人告诉记者，该小区是新建住宅，冷热试运行期间，该小区的电力、自来水等配套设备还没跟上，不具备供热条件，所以供暖公司无法正常进行试运行，而就在开栓首日，开发单位在施工时还误将供暖外网损坏，导致无法正常供暖。
　　“我们已经连夜抢修完毕，现在主管网已经重新上水。”该负责人表示，争取在今明两天正式开始该小区的供暖工作。记者随后也在园区住户单元门上发现了“供暖通知”，最迟于本周二全部开栓完毕。
　　对于“入住率低供暖公司不愿开栓”的质疑，该公司有关负责人表示：“空置房间的采暖费我们会与开发商协调解决，已交费用户，即便只住一家，我们也会正常开栓。”
　　他表示，对于首年入住的新建住宅区，供暖公司只负责把热水送到进户井，而开栓、检修归开发商负责，“第一年是供暖设备质保期，我们不熟悉情况不能乱动入户部位，得由开发商挨家挨户开栓检查，所以建议业主无论首年住不住都要开栓，一是检查供暖设备质量，二是保护空房，以免来年长毛。”