什么叫「团队凝聚力」？

什么叫「团队凝聚力」？

什么是团队凝聚力
1．凝聚力高的团队特征

(1)团队内的沟通渠道比较畅通、信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。

(2)团队成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉。

(3)团队成员有强烈的归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，跳槽的现象相应较少。

(4)团队成员间会彼此关心、互相尊重。

(5)团队成员有较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任务，集体主义精神盛行。

(6)团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队周围的环境、其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。

2.提升团队凝聚力

凝聚力的高低受众多因素的影响：

(1)从外部看，当团队遇到威胁时，无论团队内部曾经发生过或正在发生什么问题、困难、矛盾，这时团队成员会暂时放弃前嫌，一致应对外来威胁。通常外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。当然如果团队成员感到团队根本没有办法应付外来威胁和压力时，就不愿意再去努力了。

举一个简单的例子：某超市在过去没有竞争对手的时候经营得还不错，能够为社区做一些贡献，但有一天沃尔玛进来了，就在它旁边开了一个两万多平方米的连锁超市，这时员工会觉得这是一个强大的敌人，很难去应付，他们可能会放弃努力。

(2)从内部看有这样一些因素影响凝聚力的高低：

①团队领导人的风格、类型。领导是团队行为的一种导向和核心，采取什么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低。在民主的领导方式之下团队成员愿意表达自己的意见和参与决策，这时积极性高、凝聚力比较强；而在专制、独裁、武断的领导方式下，下属参与的机会比较少，员工的满意度相应比较低，牢骚满腹，会后私下攻击性的言论也相应增多，凝聚力也会较低；但在放任型的领导方式下，团队成员就像一盘散沙，人心涣散，谈不上集体主义，也谈不上团队的规则，这时更谈不上凝聚力。

②团队的规模。规模越大越容易造成团队的沟通受阻，意见分歧的可能性也会增大；大规模的团队人员之间的接触相应较少，关系也不顺畅，容易人浮于事、互相扯皮、不负责任、办事拖拉；团队的规模越大产生小团队的可能性就越大，小山头、小派系这时可能就会出现。通常团队的人数应该在10到15个人之间较好。

③团队的目标。团队目标如果跟个人的目标一致，有吸引力、号召力，这时团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力会增强；反过来如果个人目标和团队目标不关联，个人的想法是多挣钱，团队的目标是获得荣誉，这时合作就会少，感情趋于冷淡，凝聚力也就降低。

④奖励方式或激励机制。个人奖励和集体奖励有不同的作用：集体奖励会增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力，但这样一种方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚可能会弱化。建议两者都要考虑，承认团队的贡献，也要承认个人成绩。

⑤团队以往达成目标的状况。如果团队一贯有好的表现，过去就能按团队目标很好运行，这时团队成员就会觉得这是一个英雄的团队，在这样的团队中感到有荣誉感，所以就会激发团队成员做得更好。通常成功的企业和不成功的企业比较，更容易吸引优秀的员工加入。

3.团队凝聚力的效果

(1)凝聚力和生产力的关系。

凝聚力和生产力存在复杂的关系。凝聚力高可能生产力高，但有时凝聚力高生产力反而低，只有在方向正确的情形下凝聚力才会对团队的生产力有帮助。

(2)提高团队成员的工作满意度。凝聚力较高的团队其成员对于工作的责任感也相应较强，共同的利益价值观使他们能够在达成目标后获得一定的工作满足感，成员间容易彼此接纳相容，因此也增强了友谊和吸引力。

(3) 对个人成长和发展很有帮助。高凝聚力的团队中个人成长的表现有积极和消极两种特征：一方面高凝聚力的团体可以提高人际吸引力，在共同分担的基础上提高生产力，使个人得到成长的机会；另一个方面高凝聚力有较强的团队限制特性，由于形成了一定的规范、行为准则，大家只能在这个框框中工作，个人的潜能有时不太容易发挥。

团队凝聚力是一个企业核心竞争力的重要组成部分，是实现企业利润和传达企业理念的“重武器”，是企业的中坚力量。
团队认同，在国外认国人在外省认老乡，从声音、容貌、神态即能判断出来，其本质是地域文化的认同，这些文化的共同（通）性是长期反复交流积淀而成的。
而一个企业的团队认同则有且仅有建立在企业文化上，是有目的有意识主动性的培育，靠成文和不成文的制度、相互间的情感以及作风形成的，其核心是法规制度，职权义务清晰，赏罚分明，各司其职。
凝聚力来自责任心。
爱岗敬业，和公司和公司的所有操作环节融为一体，与企业荣辱与共。对自己的岗位爱护有加，对生产、销售、售后充满责任意识，不仅做事而且做有责任的事。你代表公司的形象。
凝聚力来自积极的心态。
细节决定成败。工作中，环节间的衔接和落实工作中会有很多细节随着进展而显露出来，有很多“不是你的事”，但是为了切实圆满完成任务，我们应该有积极的心态，你的付出不会无回报，至少客户会满意，客户只会看到他不满意的，看到那块“短板”，但你没有短板出现时，这客户会成为你忠诚的消费者而且会推荐更多的顾客过来，最终你和企业共赢。积极的心态会让你赢得好心情和好的职业前景。
凝聚力来自协作意识。
军人的步调一致是来自于长期的协作意识，是反复训练磨合形成的。团队是一个个个体组成，舌头牙齿还会打架，何况独立的个人。
完成一项任务不可能只有一个人，必然是一个团队，这就需要合作意识，发挥专长之外，还需要相互间的配合，那种默契。这是一个家，需要大家共同努力，事不关己高高挂起，最终孤立的是自己。
良好的凝聚力会产生高质量的服务。
服务是一种心态是一种力量，是符合人性和市场，是赢得客户欣赏的最佳加分点。服务需求出现于客户有困难时，这时候的解决会建立及其牢固的商客关系。服务是企业最华丽最朴实的包装，是企业利润的诉求点。

就是大家都能统一战线，一个团队的行动看起来像一个人的行动那么谐调，一个团队的声音听起来像一个巨人的声音。

看过蚂蚁抱团过小河吧，这就是团队凝聚力。。

其实就是心齐了
也就是大家把力气往一块使
也就是平常说的团结