5320发来的信息找不到，郁闷啊，好像是中毒了。谁来帮帮我

我的5320手机不知怎么回事，开机重启手机就自动调到了“无声模式”（本来是“标准模式”的）然后我收不到信息，因为信息以来就闪一下，就没了，怎么找就是找不到，我把手机调到“标准模式”后，就听到信息来的提示音，信息一闪，就没了。后来我无意中找到一条“信息”好像是1065开头的（不是手机号）内容是两个英文字母，好像是“ch”，一打开就“卡”住了，不能动，只能按挂机键直接退出，再进信息那个地方，就还是那条信息。不能动，最后，我只能关机重启，后来，那条“信息”就找不到了。怎么办？我的信息去哪了？？怎么修复啊？是不是中毒了？哪位高手可以帮帮我啊？谢谢了！！！

我敢肯定你一定下载了流氓软件，如大头，屏保之类的软件，这些流氓软件捆绑着一些程序在后台运行，这些程序会自动向第三方发送短信，每发一条，服务台那边都给你恢复，每一条都要收费的，你的发信箱看不到这些短信，收到的短信也是一闪而过，基本看不到信息的内容。很多人说打电话给10086咨询，实际上一点用也没有。我以前就因为这样被扣了不少钱。解决的办法，建议你把你的手机格式化，格式化之前要备份你手机的数据。格式化的方法： 需要两只手配合，一只手管 按住 *、 3 、和绿色通话键，另一只手只管开机键。出现握手画面都不能松手，直到屏幕出现 Formatting.... 才能松，约两分钟后，手机自动开机就搞定了。