如何提升物业管理公司的品质

答案:1 悬赏:10

解决时间 2021-11-25 06:43

提问者网友：城市野鹿
2021-11-24 22:36

如何提升物业管理公司的品质

最佳答案

二级知识专家网友：北城痞子
2021-11-24 23:58

详细计划太复杂了而且每个公司情况不一定能用，只能给你一点建议：
1、提高人员素质，这是每个物业公司都存在的软肋。一是招聘人员时对人员要求提高，二是加强人员培训，尤其是服务理念培训，物业公司实质还是一个服务性质的公司。
2、细化工作制度，包括用语，态度，面部表情的要求，这点向银行学习最好，他们转型最为成功
3、将日常工作，做成详细的工作计划，书面计划比口头安排和临时安排要具体，容易理解，而且在实行过程中更容易完善。
4、说的不好不对的欢迎指正
5、物业可以说比服务员还受气，所以忍耐很总要，毕竟客户永远是对的。所以对优秀物业表示感谢。

答案补充
这就是执行力的问题，瓶颈可能还是在人员素质和制度建立上，ISO9001:2000这个标准是一个框架性标准，你需要根据他的要求将你的管理制度细化，不然灌标效果不会明显的

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