我想应聘 网页游戏客服 这一职位。不知道需要哪些知识 有做过这方面工作的前辈可以进来 指教一二。

看清楚咯。是网页游戏客服 不是 网络游戏客服 。 做过这一行的能帮忙指点一下，还有就是面试的时候都要注意些什么？

说话清楚，脑子灵活，打字速度快，有职业道德基本就够了，每家公司制度不同，要求也不同，上手先熟悉游戏，了解游戏了后面的就都好办了。

你好！ 1. 全面、及时监控掌握游戏现场情况，并做好信息分析、整理及反馈工作； 2. 解答论坛以及游戏内玩家的问题，记录玩家对游戏的意见和建议； 3. 游戏特定事件在线跟踪工作； 4. 线上活动组织、执行并总结； 5. 与玩家互动，带领玩家游戏，对于游戏新内容给玩家做指导 1. 熟练使用计算机及OFFICE系统，中文录入每分钟50字以上，具备互联网的基本知识和使用技能； 2. 了解网络游戏，熟悉游戏方面的基本专业知识和用语； 3. 喜爱游戏，有丰富网络游戏经验，对网络游戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识； 4. 身体健康，能长期适应轮班工作。 希望对你有所帮助，望采纳。