谁知道星巴克服务标准是那些？

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顾客进门给予问候，有眼神接触，让他们觉得被关心
R（点单）:你好，不好意思久等了，然后推荐饮料，推荐点心，对吧台师傅饮料传呼，和顾客聊天，并致谢，指明取饮料的地方。
B（吧台）：正确回Call饮料，标示饮料，制作饮料，不好意思让你久等了，你的XXX好了，可以适当聊天，并指明调味吧台。
C（外场）：保持露面整洁，注意到每个顾客的需求，并可以和顾客聊聊天。
F：在高峰情况下为正在点单后面的顾客点单，标示杯子给吧台。
FP（FOOD PARNTER）：在高峰时，加热点心或拿糕点
BC:高峰时做冰饮
BOH：高峰时洗补

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