如何做好酒店营销工作..

如何做好酒店营销工作..

你这里的酒店营销是指的酒店内做营销工作的一个工作岗位；有2种情况：1、是较大型餐饮服务企业中的营销岗位，这个岗位主要是客户公关和服务工作，使酒店保持相当数量的公款定点消费客户，以便酒店经营能够保持较高的营业额和利润、人气和影响力；2、一般指3星以上宾馆，能够为潜在客户提供住宿，餐饮，娱乐等一体化服务的企业内的营销岗位，这个岗位性质基本和前述岗位基本相同，只不过是涉及的客户层面更广，更多，需要做的工作更深入和细致。这个岗位需要的基本条件和应作的工作是：潜在客户的评估和开发，已有客户的维护和提升，客户主办人员及其主要决策人员的公关等工作，该岗位人员个人素质和能力要求就比较高，如：自身形象较佳并具备较好的亲和力，普通话标准并表达能力好，懂消费心理相关知识并具备较强的公关能力，很好的应用酒店给与的工作条件并保持稳定销售业绩，致力于酒店与客户间建立稳定的、长期的、良好的业务合作关系，致力于保护客户秘密和做好消费后的回访、维护工作等等···