我在阿里巴巴购了批衣服，是用支付宝交易，发现衣服有问题退款，不过卖家说

我在阿里巴巴购了批衣服，是用支付宝交易，发现衣服有问题退款，不过卖家说

请问你是否已经确认付款？ 如果没有，请先不要确认付款，而是申请退款。 然后把货品退还，卖家收到货后会退款给你。 如果你已经确认付款，在退回货品的时候注意一定要收好发货的单据。 到时候卖家收到货后会在支付宝里，用“向陌生人汇款”的方式将款打入你的帐户，只不过如果你的帐户未进行实名认证（需用身份证及银行帐户信息）的话，卖家将款打给你后，这笔款将成为“不可用余额”。 如果还有不懂，欢迎提问。