求一篇学习沟通技巧的心得2000字数

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论当代大学生人际关系
大学学什么?我想,除了知识外,最关键、最基本的是培养自己的能力罢.大学生应该培养各种能力,如：人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等.其中人际交往能力是很重要的一方面.
当我们从中学校园踏入大学校园后,我们不仅面临着新的环境,同时也面临着新的挑战——远离父母,独自在学校里料理自己的学习与生活.在这种环境下,与他人建立良好的人际关系就显得尤为重要.这不仅是大学生正常学习、生活的保障,更是大学生自我发展的深层需要.
那么,什么是“大学生人际关系”呢?大学生人际关系是高等院校中人际关系的重要组成部分,它是大学生在学习、工作、生活过程中所结成的一种人际关系.“人际关系”是指人们在相互交往的过程中,彼此间相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系,是在一定的社会团体中,人们之间直接的、间接的、可觉察到的并受心理特征所制约的相互交往关系.大学生人际关系由认知、情感、和行为三种心理成分构成.首先,认知成分反映了大学生个体对人际关系状况的认识,是人际关系知觉的结果,是人际关系形成、发展和改变的基础.其次,情感成分是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关系,是与人的交往需要相联系的一种体验,反映出对交往现状的满意程度.其三,行为成分是指大学生交往双方外显的行为表现,如语言、手势、举止、风度、表情等表现个性和传达信息的行为因素,它是建立和发展人际关系的交往手段与形式.
大学是我们人生走向社会的最后一站,培养良好人际交往能力不仅能够让大学生顺利地处理和同学老师之间的关系,也可以为人生做一个长期的准备.伟大的革命导师马克思曾经说过,“人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中”,如何处理好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题.
处于青少年时期的当代大学生,思想活跃,精力充沛,兴趣广泛,因此我们对人际交往的需要极为迫切.我们力图通过人际交往去认识世界,获得友谊,以满足自己物质和精神上的各种需要.但在交往过程中往往会出现两种情况：交往顺利或不顺利.如果交往顺利,则会心情舒畅、身心健康；如果交往受挫,则会使得心情郁闷,身心受损,导致各种不良后果.这些情形在大学生的生活中是极为常见的.事实上,大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是其生存和发展的必要条件.在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质.在生活节奏不断加快,竞争激烈的当今社会更是如此.
那么,与他人建立良好的人际关系、实现较好的人际交往对我们大学生而言具体究竟有什么意义呢?我想,主要有以下几点吧.
1、和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础.
2、社会不是抽象的,而是由具体的人及其相互之间的交往编织起来的.对于大学生来说,与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处,这就为自己减少烦恼,心身愉快,集中精力学习,顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围.
3、良好的人际关系会使你获得幸福感.
4、良好的人际交往与沟通能力有利于培育大学生健康的心理.
5、协调而亲密的人际关系有利于身体健康,尤其是在手术后的康复阶段更需要人们多关心.
6、良好的人际关系与沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质.
7、良好的人际交往与沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满.
然而,现实往往与理想相距甚远.归结起来看,在人际交往和沟通中,我们时常会存在以下几种问题,例如：自我中心型、自我封闭型、社会功利型、猜疑妒忌型、江湖义气型……而存在这些问题的原因有很多,比如个人性格上的自私自利,素质教育的匮乏,市场经济的负面影响,等等.因此我们时常苦恼与如何和别人进行较好的交往.对此,我有以下几点建议：
1、要与人平等交往,尊重他人.这里的“平等”主要指交往双方态度上的平等,因为人与人之间的关系是平等的关系.在交往过程中,我们决不能有高人一头之感,更不能因同学的出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看.” 而应该正确估价自己,尊重他人的自尊心和感情,这是人际交往的基础.
2、要胸襟豁达、善于接受别人.要不失时机的给别人以表扬.但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对您的信任.
3、要虚怀若谷、敢于承认自己的不足或错误之处,但也要不妄自菲薄.
4、要处处替他人着想,切忌以自我为中心.要能够在他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予他帮助.这样,假如你以后也遇到了什么困难,别人才会也愿意帮助你.这样一来,彼此双方也就实现了互相关心、互助互利.
5、要真诚待人,心胸坦荡.真诚是人与人之间沟通的桥梁,只有以诚相待,才能使交往双方建立信任感,并结成深厚的友谊.坚持真诚的原则,必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报,对朋友的不足和缺陷能诚恳批评.对人、对事实事求是,对不同的观点能直陈己见而不是口是心非,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,做到肝胆相照、赤诚待人、胸怀坦白.
6、要讲究信用.要做到说真话,言必行,行必果；要做到有约按时到,借物按时还,不乱猜疑,不轻易许诺、信口开河,让人家空欢喜；答应做到的事情不管有多难,也要千方百计、不遗余力地办到.如果经再三努力而没有实现.则应诚恳说明原因,不能有“凑合”、“对付”的思想.
7、待人要宽容大度.在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度,不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,做到“宰相肚里能撑船”.
8、要坚持正直原则.即培养正确、健康的人际交往能力,营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围.决不能搞拉帮结派,酒肉朋友,无原则、不健康的人际交往.
9、在想要做好一项工作时,要学会与别人合作；在取得成绩之后,要学会和人分享,切忌处处表现自己,将大家的成果占为己有.
10、要适当掌握一些与人交往与沟通的技巧.比如,学会与人结交,向人表达,听人倾诉,处理交往矛盾,等等.