请问什么样的人或单位，企业，机构，需要使用支付宝这样的平台，详细一点。

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没有特定限制，它可以说类似汇款账号一样的。
一般涉及到销售的，收款、汇款都可以用，只限于金额小的，金额数目大还是建议用银行账号。

支付宝官方的邮箱太多了，可拨打支付宝官方电话。 支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。 支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。