C2C交易流程

C2C交易流程

1 搜索
首先第一步是搜索。搜索有以下几种方法：
第一招：明确搜索词
您只需要在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺掌柜名称，然后点击“回车”，或单击“搜索”按钮即可得到相关资料。
第二招：用好分类
不知道您是否注意到，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类、限定的时间等等选项，用鼠标轻轻一点，就不会混淆分类了。比如：您搜索“火柴盒”，会发现有很多汽车模型，原来它们都是“火柴盒”牌的。当您搜索时选择了“居家日用”分类，就会发现真正色彩斑斓的火柴盒在这里。
第三招：妙用空格
想用多个词语搜索？在词语间加上空格，就这么简单！
第四招：精确搜索
（1） 使用双引号：比如搜索“佳能相机”，它只会返回网页中有“佳能相机”这四个字连在一起的商品，而不会返回诸如“佳能IXUSI5专用数码相机包”之类的商品。（注：此处引号为英文的引号）
（2） 使用加减号：在两个词语间用加号，意味着准确搜索包含着这两个词的内容；相反，使用减号，意味着避免搜索减号后面的那个词。
第五招：不必担心大小写
淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论您输入大写还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。输入“nike”，或“NIKE”，结果都是一样的，因此你可以放心搜索。
2 联系卖家
第二步，找到宝贝了，那就该联系卖家了：
请您在看到感兴趣的宝贝时，先和卖家取得联络，多了解宝贝的细节，询问是否有货等等。多沟通能增进您和卖家的了解，避免很多误会。
第一招：发站内信件给卖家
站内信件是只有您和卖家能看到的，相当于某些论坛里的短消息。您可以询问卖家关于宝贝的细节、数量等问题，也可以试探地询问是否能有折扣。
第二招：给卖家留言
每件宝贝的下方都有一个空白框，在这里写上您要问卖家的问题。请注意，只有卖家回复后这条留言和答复才能显示出来。因为这里显示的信息所有人都能看到，建议您不要在这里公开自己的手机号码、邮寄地址等私人信息。
第三招：利用聊天工具不同网站支持不同的聊天工具，淘宝是旺旺，拍拍是QQ，利用它们尽量直接找到卖家进行沟通。
3 购买
第三步，当你和卖家达成共识后，那就购买吧！（整个流程如图）
4 评价
最后一步是评价：
当您拿到商品之后，可以对卖家做确认收货以及对卖家的服务做出评价。这是您的权力哦！ 如果对商品很不满意，可以申请退货，或者是换货，细节方面请与卖家联系。

扩展资料：
C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer（Consume） to Customer（Consumer）。
C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。
毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。
在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招财宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。
就这样，领先本身就成为了一种压力。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。在过去的一年（2006年至2007年）内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道……很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大，但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试，淘宝在小心翼翼的维护着自己的领先地位。
对于淘宝而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金投入是否属实，一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。在悄无声息之中，淘宝对于入驻品牌/商城的用户开始收取服务费，而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜，以及不自觉间对于小商户的忽视，使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然，免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力。
参考资料：百度百科-C2C

c2c交易流程
C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式,它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境00网上拍卖,在线竞价.本模块模拟了C2C模式的网上拍卖网站,学生通过在网上拍卖过程中的实践操作,深刻了解C2C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理.
学生模拟身份:消费者;具备功能:拍品搜索,物品拍卖,竞价购买,拍品发布,拍品管理等.
2.1流程说明
学生可以在本模块拍卖与竞拍.
拍卖:学生填写身份后,就可以根据分类,登记新商品进行拍卖;
竞拍:根据商品分类找到合适的商 ,出价竞拍,价高者得.
2.2注册会员
买家和卖家在竞拍商品前,需要先注册成为得易C2C网站的会员.注册会员时,需要提供真实身份认证.
点击"免费注册",进入用户填写页面;
按要求填写完毕后,点击"看过并同意服务条款,下一步",申请完毕.
2.3搜索商品
您可以搜索到您所需要的商品,主要分为分类,关键字(商品名称)两种搜索方式.
分类:选择您要搜索的类型,点击"搜索"便完成.
关键字:填入您所要搜索的商品名称,点击"搜索"便完成.
2.4卖东西
只要注册成为了C2C的会员,卖家在此可以发布自己的商品,并且可以收到买家反馈来的信息,并给予回复
一,登录商品
登录商品的过程如下:
注册并通过实名认证,登录C2C网站,选择商品分类.
填写商品信息,包括商品名称,描述,数量,所在地,新旧程度,设定价格:起始价,底价,选择商品在线时间.确认您的交易联系方式;上传商品图片并填写附加支付,运货及保修信息
c2c交易流程
C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式,它通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境00网上拍卖,在线竞价.本模块模拟了C2C模式的网上拍卖网站,学生通过在网上拍卖过程中的实践操作,深刻了解C2C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理.
学生模拟身份:消费者;具备功能:拍品搜索,物品拍卖,竞价购买,拍品发布,拍品管理等.
2.1流程说明
学生可以在本模块拍卖与竞拍.
拍卖:学生填写身份后,就可以根据分类,登记新商品进行拍卖;
竞拍:根据商品分类找到合适的商 ,出价竞拍,价高者得.
2.2注册会员
买家和卖家在竞拍商品前,需要先注册成为得易C2C网站的会员.注册会员时,需要提供真实身份认证.
点击"免费注册",进入用户填写页面;
按要求填写完毕后,点击"看过并同意服务条款,下一步",申请完毕.
2.3搜索商品
您可以搜索到您所需要的商品,主要分为分类,关键字(商品名称)两种搜索方式.
分类:选择您要搜索的类型,点击"搜索"便完成.
关键字:填入您所要搜索的商品名称,点击"搜索"便完成.
2.4卖东西
只要注册成为了C2C的会员,卖家在此可以发布自己的商品,并且可以收到买家反馈来的信息,并给予回复
一,登录商品
登录商品的过程如下:
注册并通过实名认证,登录C2C网站,选择商品分类.
填写商品信息,包括商品名称,描述,数量,所在地,新旧程度,设定价格:起始价,底价,选择商品在线时间.确认您的交易联系方式;上传商品图片并填写附加支付,运货及保修信息
c2c交易流程(2)
2.5买东西
消费者可以在此采购自己喜欢的商品,在此过程中可以与其它消费者竞买商品也可以与供应者进行交易交流.
一,寻找商品
寻找商品有两种方式:
搜索:在任何页面的搜索框里,输入要查询的若干与商品有关的关键字,即能得到所有相关商品的列表.
商品分类:在首页的商品分类结构或者买东西页面的商品分类,,一层一层地往下找.
二,竞标商品
点击您所要购买的商品的"详细信息"按钮,便进入该商品的买卖页面.买卖页面包括3个模块:
1.商品描述:是对该商品的交易情况及基本商品信息作简介.
2.竞价过程:
点击"竞价过程"进入出价页面;在出价框内填入比原始价高的价格,然后点击"出价";
到确定页面,您如果肯定出价便点击"确定",否定则点击"取消出价";
出现成功页面后,点击"返回"您的出价信息便出现在竞标状态拦中,完成出价.
3.留言:
点击"留言"进入留言选择栏;
选择与您身份相符的状态按钮(此时您是买家),点击"买家提问";
在提问框中填入您所想要向卖家提出的问题,点击"提交";
返回留言页面,信息出现在留言框中.
三,网上成交
1.只设起始价:
即无底价竞标卖法,起始价就等于底价,有买家竞标可成交.
2.起始价+底价:
即有底价竞标卖法,底价设置应大等于起始价,当竞标结束,有买家出价达到底价,即告竞标成功.竞标成功的买家按购买数量,出价高低依次与卖家网上成交,价高者得到所需数量的商品.
2.6新登商品
新登商品是用户当天在系统上新登录出售的商品列表.
2.7抢手商品
抢手商品是所有竞标次数超过20的热门商品列表.
2.8即将结束
即将结束是当天达到竞拍期限的商品列表.
2.9我的得易
此模块可以让您知道C2C的所有买卖操作信息.主要包括作为买家的竞标中的商品,已买入的商品;作为卖家的出售中的商品,已结束的商品;用户设置:用户信息修改,注销用户等构成.
竞标中的商品:点击"竞标中的商品"便进入商品信息介绍,从此可以看到商品的现在价格.
已买入的商品: 点击 "已买入的商品" 进入您的购买商品目录中,可以看到商品信息.
出售中的商品: 点击"出售中的商品",进入正在出售的商品,点击商品后,可以看到最新的竞价最高价格.
已结束的商品:点击"已结束的商品",进入已结束商品目录.
用户信息修改:点击"用户信息修改",进入用户信息修改页面,修改后,点击"确定"修
改完成.
注销用户:点击"注销用户",进入确定页面,点击"确定"后,用户名被删除,无法再使
用该用户进行登陆.
2.10用户信誉评比
买家对卖家进行信誉评比,更好的促使双方成功交易.买家在选购商品时可以查看到卖家的信誉评比信息.买家竞标商品成功,登录"我的得易",查看"已买入商品"明细,点击给卖家评价"就可以对卖家进行信誉评比".
提示:
不论双方交易过多少次,每位用户只能为另一用户进行一次信誉评比.
2.11后台管理
C2C后台管理主要是为网站管理者提供网站运营的各种管理功能,包括登录日志查询,会员管理,组群设置,拍卖目录设置,拍卖商品管理等.
登录日志:可为管理员提供查看用户登录网站日志的功能,目的是为管理员更好的监控网站
运行情况.
会员管理:管理者可以查看会员信息,并对会员进行组群设置分配.
组群设置:即可对会员进行组群分类,以方便管理员对众多的会员进行批量维护.
拍卖目录设置:管理员在这里可以对拍卖网站的商品目录进行添加,删除等维护工作.
(提示:如果某个商品目录已经启用,则该目录不能删除).
拍卖商品管理:在这里可以对拍卖的商品进行注销等维护操作.
卖东西
选择商品分类
填写商品信息
登录成功
买东西
选择商品
竞标
成功拍卖

C2C交易流程按照卖家发布商品的方式不同，可分为以下两种类型：
一、一口价交易
1.卖家用一口价的方式发布多个商品，然后上架。
2.买家进入系统后，搜索自己所需的产品，并浏览该商品，选择一口价的商品后，立刻购买。然后通过支付平台付款，但在付款时需注意该支付平台账户必须有足够的钱。
3.卖家在买家下订单后发货，找到买家购买商品的订单，选择合适的物流公司进行发货，选择物流公司即可以选择网站推荐的物流公司，或者自己联系物流公司、更可以不需要物流公司3种方式进行发货。
4.买家确认收货。买家输入支付平台支付密码，确认收货这样一口价的交易就完成了。
5.交易完成后，卖家买家双方互相评分。
二、拍卖交易
1.卖家以拍卖方式发布多个商品，并上架。
2.买家查看拍卖的商品。拍卖分为单拍和多拍。
在这，单拍即多人竞拍一个商品，最后谁的价格高，谁将获得商品。
多拍即荷兰式拍卖（指拍卖标的的竞价由高到低依次递减直到第一个竞买人应价（达到或超过底价）时击槌成交的一种拍卖。 ）
3.买家出价。
4.买家付款，卖家发货，买家确认收货。

扩展资料：

一、简介
C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer（Consume） to Customer（Consumer）。
C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。
二、C2C模式
1.淘宝网
毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。
在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。早于2006年5月推出招财宝受挫，马云便意识到这样的市场地位并不稳固，竞争对手完全可能爆发出惊人的能量，直接挑战淘宝的权威。
就这样，领先本身就成为了一种压力。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。
在过去的一年（2006年至2007年）内，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道。
对于淘宝而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。不管马云夸口的20亿资金投入是否属实，一个无可辩驳的事实是淘宝面临的资金压力越来越明显的显示出来。
在悄无声息之中，淘宝对于入驻品牌/商城的用户开始收取服务费，而在政策和资源上对于该部分商户的倾斜，以及不自觉间对于小商户的忽视，使得免费的淘宝已经名存实亡。很显然，免费的淘宝已经不能承担巨大的资金压力。

2.拍拍网
拍拍网对外宣布，其在线商品数突破1000万。商品数突破千万量级意味着，只要是正常的购买需求，用户都可以在拍拍网上得到满足。至此，拍拍网也正式跻身千万商品俱乐部，进入中国千万商品俱乐部的只有淘宝和拍拍两家。

2006年3月，拍拍网对外宣布正式运营。一年多的快速成长，让依托于腾讯的拍拍网已经成为中国C2C领域一匹潜力十足的黑马。2006年5月，拍拍网发布的“蚂蚁搬家”让马云开始认真打量这个快速崛起的竞争对手。2007年3月，拍拍网正式宣布其在线商品数突破千万，并且成为了最短时间内打破这一纪录的行业领先者，而这距其正式运营的时间不过一年，成长速度之快，令人乍舌。
当然，拍拍网的快速发展让中国的C2C市场格局也在悄然发生着变化。在线商品数突破千万，让拍拍在不经意间又逼近了淘宝一步。在Alexa的世界网站排名上，拍拍网跃进国内C2C网站流量排名第二位的位置已经持续了很久。
“对于购物网站来说，商品和人流量是两个关键指标。简而言之：当一个商场的商品非常丰富，而来商场的消费者又非常多的时候，商场成交额的提升将是一个必然。而在这两项指标上都跃居第二，这也意味着C2C的产业格局正在悄然改变，三足鼎立的传统格局很有可能会被淘宝、拍拍双峰对峙的局面所替代。”业内专家认为。
尽管背后有着2.3亿庞大的活跃QQ用户群作为基础，然而，能够取得如此的成长速度仍属不易。业内资深人士认为，和腾讯其他业务的密切捆绑，使得拍拍拥有了很多其他购物平台所无法比拟的差异化优势，而这是拍拍网快速发展的另一个关键原因。
以交易腾讯增值产品为主的QQ特区在拍拍中占据着重要的位置。在2006年10月，拍拍和QQ空间共同推出的QCC商城就取得了很大的成功。据保守估计，QCC商城给拍拍带来的流量和交易量的提升都在20%以上。
尽管有着业界最快的成长速度和强劲的发展势头，但是和淘宝相比，拍拍网在市场份额上的差距也并不是凭一日之功就能解决的。对此，拍拍网负责人湛炜标有着非常清醒的认识：“在线商品数突破千万，对于我们来说只是一个新的起点。
接下来，我们会在商品搜索、购物流程、支付、物流等方面做持续改进，不断提升用户体验。比如说在最近推出的QQ新版本中，我们就融入了更多的拍拍元素，在进行对话时，可以清晰的显示卖家和商品信息，这样就有助于在沟通过程中快速达成交易。毕竟，用户的选择才是评判一个购物平台是否具有良好发展前景的最好标准。”

3.易趣网
从本土企业到跨国企业，再从跨国企业到本土企业，转了一个圈，易趣又回来了。不同的是其名字由易趣改成了TOM易趣，老板也从邵亦波变成了王雷雷。

在2006年易趣和TOM合并的时候，王雷雷曾经豪言：“要在半年的时间内找到可行的盈利模式。”半年的时间还没到，豪言能否兑现尚未可知，但是可以看得到的是在TOM易趣身上明显的本土化气息。
eBay易趣是不大注重社区的，如今的TOM易趣再次把社区当作重点抓了起来。过完年，易趣忙不迭的推出了年货交易专区，并大做宣传文章，而这在以前的eBay易趣则是不可想象的。
深入了解中国网民的习惯，并做出与之相对应的调整，易趣正在向一个纯粹的本土企业接近，然而，无可回避的事实是，几经周折的易趣已经元气大伤。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢复几成的王者之风，还需要我们拭目以待。
易趣任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。在此之前，易趣上每个超级店铺每月收取50元的月租费，高级店铺25元。而在2006年8月30日tom收购易趣之前的旧平台则是超级店铺每月500元，高级店铺150元，一般店铺50元，同时在旧平台还有登录费和交易服务费等费用。
易趣还承诺，2008年1月到4月内曾购买易趣高级店铺或超级店铺的卖家，易趣将回馈7月底以前的分类推广资源；而对于购买了5月份高级店铺、超级店铺的卖家，易趣将在5月底之前全额退款。
对于易趣此次推出终身免费的原因，易趣网营运副总裁常琳称：“国内网上交易还处在初级阶段，但未来的发展空间和潜力巨大。我们还需要持续大力投入，培育用户的使用习惯并帮助形成良好的市场环境。”屠建路则承认，在用户并不是很稳固的情况下，坚持收费无疑是当年一项重大决策失误。
之所以选在这个时候宣布免费，屠告诉记者，从竞争环境看，淘宝网逐渐转向收费的趋势让他们感到时机已经成熟。他称，淘宝在两年前就开始不断探索收费模式，而一旦淘宝收费，将使大批中小卖家陷入生存困境。易趣在这个时候提出免费，就是想达到抢夺用户的目的。而业内人士表示，这是易趣的一次绝地反击。
参考资料来源：C2C-百度百科