我姨姐介绍我去一家卖童装淘宝店做客服，但是关于客服是做什么的我一点也不了解…请大家帮帮忙

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一般的淘宝店都会有一个长期在线的旺旺，专门回答顾客的问题。客服就是回答这些问题的。比如你要在线，我去买东西，会问到尺码啊，颜色啊之类的细节，客服就要热情并且专业的回答。

购物后会有评价，如果产品不错，而且客服不错的话，顾客会给好评，可以增加淘宝店的信誉值。