准备参加高速公路收费员面试 有谁能回答这些问题 要求 回答的要好

准备参加高速公路收费员面试 有谁能回答这些问题 要求 回答的要好

1.枯燥的不是工作，而是人的内心。我会坚守岗位，做到十年如一日，做好自己的本职工作；（加班最好根据实际情况如实回答）能的话：我就是一块砖，只要公司需要。
2.做到有理有据，不卑不亢，耐心解释。（没有办法，决不能以恶制恶，只有忍了）
3.如是不理解收费金额，则出示相关收费法律法规，予以耐心解释，通知班长，协助处理。如是故意不缴纳的，首先还是解释，通知班长和执法部门处理。
4.首先关闭车到，了解火灾或者车祸的大小，通知班长，协助抢救人员，报120.119等。
5如实上交，自行赔付。绝不再次找个车方。
6.以真诚的心，熟练得业务水平，让车方乘兴而来，满意而归。
7.如实上报主管（直接）领导。
没有时间了，但愿能帮到你。

1、能适应枯燥的工作吗？能；能接受经常在节假日加班吗？能
2、被驾驶员（服务对象）辱骂怎么办？不好意思，我有什么不周到的地方请您原谅。
3、服务对象拒不缴费怎么办？先要好好说，在说不同的情况下只能报警。怎么说你想吧！
4、遇到火灾、车祸等紧急情况怎么处理？赶紧报警。（在自己不能分清情况严重程度的情况下不轻举妄动）
5、收到假币怎么办？自己承担
6、如果你是一个收费员，如何和司机打交道？看看高速路上的人就知道了。（微笑服务）
7、如果你是一个值班班长，发现有收费人员贪污行为，怎么办？严惩不贷。
8、你觉得要提高收费站的品牌形象，该怎么做？路面的状况最重要，其次就是收费站的美观程度。因为收银员不可能跟每个司机聊天的。
9、如果处理你和同事的关系？友好相处。
10、你向领导反映问题，领导不采纳你会怎么办？告一段落。
11、你觉得作为一个收费人员，该注意什么？自己的形象气质和前的准确度。