KPI指标考核体系与平衡计分卡的原理及概要
答案:1 悬赏:30
解决时间 2021-01-23 15:45
- 提问者网友：遁入空寂
- 2021-01-22 23:21
KPI指标考核体系与平衡计分卡的原理及概要
最佳答案
- 二级知识专家网友：duile
- 2021-01-22 23:41
关键绩效指标体系作为一种系统化的指标体系，包括三个层次
一、企业级关键绩效指标，是通过对企业的关键成功领域和关键绩效要素分析得来的;二、部门级关键绩效指标，是根据企业级关键绩效指标进行承接或分解而得出的;三、个人关键绩效指标，是根据部门级关键绩效指标确定的。
平衡计分卡
突破性成果=战略地图+平衡计分卡+衡量战略+管理战略
分为四个层次 然后每个层次后面有几个方面的指标
财务层面 客户层面 内部业务流程层面 学习与成长层面
目标和指标是源于企业的使命 核心价值观 愿景 战略
一、企业级关键绩效指标，是通过对企业的关键成功领域和关键绩效要素分析得来的;二、部门级关键绩效指标，是根据企业级关键绩效指标进行承接或分解而得出的;三、个人关键绩效指标，是根据部门级关键绩效指标确定的。
平衡计分卡
突破性成果=战略地图+平衡计分卡+衡量战略+管理战略
分为四个层次 然后每个层次后面有几个方面的指标
财务层面 客户层面 内部业务流程层面 学习与成长层面
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