4615打印机提示“一个或多个墨盒显示为缺失”，擦拭金属条、更换用过的正品墨盒都不行，怎么解决？

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您好，感谢您选择惠普产品。
如果已经更换了原装墨盒都无效，确认是新机器吗还是用过的机器 墨盒是全部都更换了还是只更换了部分的，如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持.
希望以上回复能够对您有所帮助。

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您关机手动移动笔架如果还是卡主需要联系服务中心检测机器，如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。 希望以上回复能够对您有所帮助。