车险续保率低的原因有哪些

车险续保率低的原因有哪些

1、自身公司的理赔或其他售后服务上让客户不满意，这个是自身的问题居多
2、现在很多客户投保的时候只看价格，不看公司的服务，哪个公司投入优惠多，就往哪跑
3、往年都是跟着自己的 亲戚或朋友去买的，很容易就跟着对方的改变而改变
4、卖单的人，留下的都是他自己的电话而非客户真实电话，不管客户第二年是否找他，他都只会找一个自己觉得中间佣金能赚最多的保险公司卖手头上的单，而且不管是哪个省份哪个渠道。想续回这种是最难的

您好！导致汽车保险续保率低的原因主要有以下几个方面： 1、业务员服务态度不佳。业务员没有讲明承保条款的内容，这样也造成了顾客的理赔误区，一来降低了顾客对保险公司的忠诚度，二来加深了顾客对保险公司的不满。这样，让别的业务员乘虚而入，续保就寥寥无几。 2、保险公司的客户信息掌控能力不佳。一些公司对客户信息的掌握缺失，导致续保工作无从下手，甚至与客户联系不上，直接造成客户自然流失。 3、保险公司的续保管理水平低，主要包括公司对续保工作的重视程度不高、没有建立续保机制、考核措施不到位等。 4、保险公司的核保政策掌控能力不足。续保过程中是否能够科学、灵活地掌握核保政策，提供差异化、有竞争力的费率价格，也是影响客户是否续保的重要因素。 5、车主自身的保险意识不高。有些车主认为第一年没有出险或出险次数少，因而下一年的投保欲望就不强，从而降低了保险公司的续保率。 若您通过慧择网购买车险，不仅便捷实惠，后期服务也有保障，慧择网还将为您提供专业的车险理赔协助服务，值得您信赖。