我是诺基亚E71手机,没开流量,没上网,也没开业务,为什么无缘无故扣话费了

我是诺基亚E71手机,没开流量,没上网,也没开业务,为什么无缘无故扣话费了

问题分析： 这是增值业务的扣费。大多数人一般都会认为，我从来没有办理过增值业务。 确实没错，因为这可能是在您完全不知情的情况下，订购了运行商或者第三方公司的业务。 比如您的手机中了某个软件，该软件在使用中会自动想某个服务号码发送短信，但是该短信并不会被保留在“已发信息”或者“发件箱”中，所以您无从得知。 也有可能是因为你不小心拨打了某个电话，或者在手机自带的SIM卡服务中点击了某项业务。 种种原因均会导致增值业务的产生。 解决方法： 1.拨打10086，按数字键0进入人工服务，要求客服代表为您查询增值业务订购详情，如有，则可以要求客服为您取消。 2.进入“中国移动网上营业厅”，如不知道网址可以直接在“百度”中搜索。 进入后使用手机号码及服务密码登录，如不知道服务密码，可拨打10086进行设置。 登录后在页面左侧选择“话费服务”，再再右侧页面中靠近底部的位置，选择“SP包月扣费记录查询”。里面会显示出您所订购过的所有增值业务代码、名称、以及扣费情况。 谢谢。