微信视频聊天死机如何解决？

我的手机是华为c8815，用微信视频聊天时总是会死机，重新再弄就再也打不开了。找商家解决，给我删除了很多东西，结果还是如此。是手机本身质量问题吗？如何解决呢？请帮忙。谢谢！

安卓版的 打开微信 聊天界面，右上角有放大镜，加号，三个点。 点加号，弹出菜单中有视频聊天选项 点击，选择要开视频通话的联系人 如果提示没有开通视频功能，请进设置 设置---通用---功能。找到视频聊天，点击，启用

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建议进行以下操作： 1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。 2.更新软件版本尝试。 3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据 4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试 5.更新下手机系统版本。