天猫团队客服和仓库需要配合什么
答案:1 悬赏:60
解决时间 2021-11-16 16:18
- 提问者网友：轮囘Li巡影
- 2021-11-16 13:16
天猫团队客服和仓库需要配合什么
最佳答案
- 二级知识专家网友：西岸风
- 2021-11-16 14:33
新来的客服，我们会让他完成一次网上购物
大致流程知道，询盘，挑选，退换货，延长时间.....
然后是熟悉产品
接着是常见问题的话术讲解
这个过程要3天时间
有新同学说 我家客服需要 先到仓库打包一周 我们客服必须要试穿衣服。。。。
第四天，我们才会去强调这样做的服务理念
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