京东上，买了个手机，付了款之后刷新页面，却显示等待付款，问了客服无解，求怎么寻求法律帮助？

他们说查了显示未付款，我是用农行k宝网上付的款，说让我去银行，还说和10086联系，怎么破？已经过去20个小时了

主你好！
你可以登录网上银行查询，看是否有交易支出的记录，要是有截图给京东客服看

最好先确认款是不是被划走。尽快联系银行看款项去处。如果被木马划走就要报警的。

可以登录网上农行，查询钱有没有减少。如果钱少了，但显示的还是等待付款，就问客服是怎么回事了。那有可能是电脑问题，也有可能是银行卡的问题

查询你农行的付款记录，如果已经付款成功了，把付款成功的记录截图给京东客服看 如果不是付款给京东，那么8成你是中了木马了，马上去银行把密码改掉，然后硬盘全部杀毒杀木马。