怎样才能建立起一个优秀的团队

怎样才能建立起一个优秀的团队

如何建立优秀团队一、认识团队1、何为团队？答：团队是一群志趣相同的人紧密地结合在一起的组织。2、团队的默契1）、当危机出现时形成强而有力的组织；2）、自己去自觉工作、不局限本职工作；3）、具有创造性：有理、有礼、有利、有力；二、团队形成要素与阶段1、形成要素： 2、阶段 ： 1）领导者 1）暴风期 2）计划 2）形成期 3）行动 3）承诺期 4）信赖 领导的信赖 同事的信赖 4）展现期三、良好的团队文化 团队文化的形成：1、为胜利而生2、领导与被领导3、冰冻三尺非一日之寒四、团队溃败的致命伤 主因：1、信心动摇 2、士气低落 3、派系林立 次因：1、目标不明确，指挥、方法、用人不当 2、不投入、不包容、不热情、不学习、不合作不改善、不沟通、不赏罚、不负责、不公平五、团队学习理想团队的特点：1、目标 4、相互信任2、归属感 5、不断充实3、共同参与 6、重视个人对团队的贡献六、团队行为的BEST—101、和气 6、服务2、诚实 7、责任 聚集人马只是开始；3、努力 8、贡献 继续共事可谓进展；4、信用 9、创新 同心工作才是成功。5、诚恳 10、安全 七、团队文化特点1、彼此关怀、鼓励参与；2、乐于沟通、善用冲突；3、相互承诺、激发热情；4、共同分享、领导风尚；5、接受挑战、共创远景。八、团队环境 3C1、竞争（COMPETITION）2、顾客（COLSTOMER）3、改变（CHANGE）九、一流团队评估标准1、一流文化2、一流远景3、一流领导4、一流人才5、一流成果十、建立优秀团队的原则 1、选择适任的成员； 2、设定卓越的目标； 3、从事有效的训练； 4、建立良好的管理风格； 5、发挥团队精神。十一、建立快乐成功的团队1、沟通是了解的开始；2、热诚是幸福的源泉；3、谦虚是学习的起点；4、合作才能共享成果。十二、工作： 人生（3C）1、专业能力（COMPETENCE）2、统御融合（COOPERATION）3、有效沟通（COMMUNICATION）零售业概论：一、略。二、零售之定义系指各种能够增加产品及服务附加值商业活动，并引导产品及服务销售给消费者以供其个人或家庭消费之用。零售商=商品+服务三、服务业的定义：1、一家企业的收益50%以上来自于服务的提供。2、服务者在某特定环境下，对被服务对象提供某种的服务以满足顾客的需求。四、服务业的分类：1、初级产品：农、林、渔2、二级产业：矿业、建设、营造3、三级产业：水、电、煤气、通讯、批发、零售、餐饮、金融、保险、中介、服务业农 农作物 农产品 食品 食的文化 旅游业五、业态：以贩卖法区分1、百货公司 10、连锁店 19、食品市场 2、量贩店 11、购物中心 20、居家生活3、超级市场 12大型购物超市21、居家维修中心4、大型超市 13、处分品店 22、办公用品5、仓库型商店 14、廉价品店 23、服饰专门店6、精品店 15、消费电器 24、超级折扣中心7、折扣店 16、药局 25、仓储会员量贩店8、食杂店 17、多样商品折扣 9、便利商店 18、邮购目录六、零售业经营特性1）、特性：A、立地条件是成功与否的最重要因素B、业种、业态是所有产业中最复杂多变的C、投资高、回收慢、劳力密集、工时长、毛利低D、易受外在情况影响（天气、景气、人气、士气）E、产业的末梢、消费情报的第一站2）、今后的趋势A、大企业财团经营、连锁化B、管理 网址大全: http://www.gj18.cn