如果我在携程网预定了酒店，也预付过房费了，到了酒店缺没有我预定的那种房间了，怎么办？房费能全退吗？
答案:4 悬赏:70
解决时间 2021-10-27 10:53
- 提问者网友：呐年旧曙光
- 2021-10-26 13:21
如果我在携程网预定了酒店，也预付过房费了，到了酒店缺没有我预定的那种房间了，怎么办？房费能全退吗？
最佳答案
- 二级知识专家网友：杯酒困英雄
- 2021-10-26 14:45
可以找携程客服协商解决
全部回答
- 1楼网友：杯酒困英雄
- 2021-10-26 16:56
一般不会到店无房,如果没有同等的,只会升级房间。
携程承诺您订单确认且扣款成功后,到店有房。如到店无房,携程将立即与酒店协调为您安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的额外费用。若无法安排您入住原酒店任何房型,携程会全额退款并赔付原订单的首晚房费
- 2楼网友：逐風
- 2021-10-26 16:03
如果酒店收到你的订单的前提下,你预定好的房型没了,酒店一般会给你免费升级或者协调,如果酒店没收到你的订单,房间也没了,这个时候你就得联系携程,携程协调无果的话,携程会赔偿你,然后退你房款。
- 3楼网友：第幾種人
- 2021-10-26 15:47
如果你定了房间,携程也发给你,订房成功,是不会发生你说的情况的
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