淘宝承诺的七天包退换货怎么理解?
答案:3 悬赏:0
解决时间 2021-01-06 04:24
- 提问者网友:别再叽里呱啦
- 2021-01-05 11:13
淘宝承诺的七天包退换货怎么理解?
最佳答案
- 二级知识专家网友:人间朝暮
- 2021-01-05 12:06
"7天退换货"指用户(下称"卖家")使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请"7天无理由退换货"赔付。
七天内退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
七天内退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
全部回答
- 1楼网友:从此江山别
- 2021-01-05 13:22
我暂时保留我的看法!
- 2楼网友:迷人又混蛋
- 2021-01-05 12:12
在不影响第二次销售的前提下 卖家包邮的产品 卖家出发货运费买家出退货运费 卖家不包邮的产品 买家出来回运费。快递签收之后的7天之内追问你的回答我看是不明白,看来你是卖家!不知道作为买家的立场!追答这个是可以原价退货的啊 你的意思是不可以退货 只是换货?只要他开通了7天无理由是要接受买家退货的
还有就是你说买家运费垫付的问题 这个只要卖家承诺给你退运费的话 他要是不给你退运费 你可以售后维权的 ,维权会影响卖家权重,一般卖家不会为了几块钱的运费走这一步的。为什么不支持运费到付 因为运费到付快递公司是收取的双倍费用 这个不是淘宝可以控制追问上面有一个回答的很复杂些,但很感谢他的回答,你的回答我能理由了退货时,不能让卖家收到商品后付运费的问题!我想都已经是无理由退换货了,那如果我不想要商品了,又不影响它再次售卖,是可以按原价退货的?有上面另一个回答者说的什么证明之类的,应该不需要了吧。什么叫无理由?追答1.卖家包邮的产品你退货的话 他是原价退款给你的 不管他包邮出了多少运费 他都是按订单上的价格全额退给你的。2卖家不包邮的产品,卖家只能退产品价格给你 运费是要扣下来的。 这个不是卖家同不同意的问题 这个是淘宝流程 他不同意也得同意的
还有就是你说买家运费垫付的问题 这个只要卖家承诺给你退运费的话 他要是不给你退运费 你可以售后维权的 ,维权会影响卖家权重,一般卖家不会为了几块钱的运费走这一步的。为什么不支持运费到付 因为运费到付快递公司是收取的双倍费用 这个不是淘宝可以控制追问上面有一个回答的很复杂些,但很感谢他的回答,你的回答我能理由了退货时,不能让卖家收到商品后付运费的问题!我想都已经是无理由退换货了,那如果我不想要商品了,又不影响它再次售卖,是可以按原价退货的?有上面另一个回答者说的什么证明之类的,应该不需要了吧。什么叫无理由?追答1.卖家包邮的产品你退货的话 他是原价退款给你的 不管他包邮出了多少运费 他都是按订单上的价格全额退给你的。2卖家不包邮的产品,卖家只能退产品价格给你 运费是要扣下来的。 这个不是卖家同不同意的问题 这个是淘宝流程 他不同意也得同意的
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