卖门销售技巧 怎么留住客人啊

卖门销售技巧 怎么留住客人啊

进店的顾客分为两种。目的型的客人：怀有购买的目的，有比较明确的需求或者想法。他们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的产品，或者是半明确型的消费者，是想买某样产品，但是具体要买什么款式什么牌子的还没有明确。
闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，他们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心，有的也只是到家具市场买其他的商品顺便路过看看而已。
闲逛型的顾客的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们的商品。所以接待闲逛型的顾客最忌讳的就是立刻接待。
导购员在接待顾客时、必须在最短的时间内判断出该顾客是否你的目标客户、这是我们进行成功销售的第一步。在做销售的过程中应该把握一个原则、多倾听、少陈述。多提问、少发表意见。同时还应该不时地：巧妙赞美客户、我们和客户简单的沟通后可以找机会向客户提问。通过顾客对这些问题的回答、我们基本可以确定出顾客的风格喜好以及消费能力的强弱。

卖门怎么留住客人，有以下10点：
不要让顾客感到遗憾，平时在工作中要注意的事情很多，但这一条绝不可以忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己，到底让顾客满意到什么程度，顾客是否曾在此有过遗憾，只有不断的这样反省和检查，才能不断地提高自己服务的质量，以赢得更多的顾客。
对顾客一视同仁，我们应该有这种观念：凡是在我们酒店消费的，无论富贫，贵贱，职位高低都是我们的顾客，都应该受到公平平等的对待。因为商人有供应商品的使命，无论你多么喜欢或厌恶某人，在买卖时必须公正。
尊重顾客，你的每一个顾客都是一个独立的个体，都有独立的人格，你必须尊重他。工作中，有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举止，尊重你的顾客。

时刻为顾客着想，从事买卖时，当然要先衡量自己的出品，然后再推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量，对此不要抱无所谓的态度。

诚实待客，做生意一定要诚实，靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时，但不能蒙骗他们一世。在显示中常会上当受骗的人不多，顾客是最聪明，也最公正的。
欢迎难缠的顾客，我们经常会遇到一些比较难缠的顾客，不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来，没有挑剔的顾客，我们也不会有大长进。因此对于难缠的顾客不要拘之门外，而应表示欢迎。
主动地为顾客服务，最重要的一条，就是必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任，必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人一表示有什么问题，就要尽力帮助。客人消费后应注意售后服务。
销售人员在看到消费者进店之后要做好相关的接待工作。站在消费者的角度上考虑，如果是产品方面没什么大的区别，当然是谁家的服务不一样就买谁家的。
由于很多的消费者第一次进店能够成单的概率非常小，所以门店的销售人员要特别的重视对消费者的跟进，要想跟进就必须要有消费者的基本的资料，所以从看到消费者进店的那一刻，销售人员就应该打起十二分的精神去接待。
还要塑造品牌的卖点，而且卖点一定要独特，不能随便的一个毫无新意的特点，这样其他的品牌也能做到就失去了本来的意义了。消费者进店要给他们一个深刻的印象。