联通公司的 一些 方案

最近，联通公司
期望值不高、产品认知度不高、忠诚不高 的表现有哪些？
对此 联通 做了什么方案解决呢？
在提升、完善品牌形象方面做了什么工作？
怎么扩大 巩固消费人群呢？
三个范围： 全国 柳州 柳州职业技术学院
我是大学生 在做调查
回答好的话 我会追加财富哦！！！

期望值不高、产品认知度不高、忠诚不高主要是因为它的发展环境所影响的，依目前形势来看，联通处于劣势，这是其一，然后是他的产品原因，我在大学期间曾经用过联通一段时间，他的网络数据技术，也就是网络速度方面和移动有差距，尤其是再2G网络时期，信号不好是很多人所认同的，现在3G应该没有技术差距了，但是它已经在人们心中留下了技术比移动落后的阴影，还有联通的短信营业厅，网上营业厅，人工客服等，发展比较滞后，客户需要查询一些数据通常找不到渠道，然后联通曾经在有些地区存在乱收费现象比较严重，比如我曾经用过的联通卡，办理号码时说定资费是每分钟1毛，但最终收取费用通常不稳定，有时候是1毛，有时候是七毛多一分钟甚至1.2元一分钟，这个应该是终端定位误差造成的，所以还是技术差距。
对于现在的劣势，目前联通在3G方面做的比较好，很具吸引力，尤其是在南方城市。一个是它目前采用的3G制式WCDMA是目前世界上运用最广泛的，手机终端所采用也最多，这是联通3G发展的契机。
想要扩大消费人群，联通还要做大量工作，比如正规现在的系统计费水平，完善各个客户服务平台，做到人性化，让每一个消费者都能够明明白白消费，当然需要做的海很多，我就先说这么多了。
打这么多字很累啊，记得要采纳哦。

小伙。。。在天朝通信业是垄断的。。。他们不用考虑这些 因为所有协议都是 最终解释权归联通所有 品牌只要找个明显就完事。。。。