我刚做电话销售是针对中老年人三高的保健品，因为刚做不知道该怎么跟老年人沟通

我刚做电话销售是针对中老年人三高的保健品，因为刚做不知道该怎么跟老年人沟通

电话销售是最锻炼一个人的应变能力的。我们永远不知道：电话拨通之后，客户的下一秒回应是什么？所以打电话之前不但要将自己要讲的内容或者介绍的产品烂熟于心，更需要站在客户的角度想想：客户有可能提出哪些问题？或有哪些抗拒点？如果客户这样说，我要怎么来应答。做好充分的准备。当然还需掌握以下几个要点：1、电话是我们公司的公关、形象代言人 2、广告的品质，取决于业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。 3、打电话是一种心理学的游戏，打电话从赞美顾客开始。 4、想打好电话首先要有强烈的自信心。 5、电话营销是一种信心的传递、情绪的转移。 6、打电话是创造人脉的最快工具。 7、顾客在电话中等待的最大极限是17秒 8、 顾客永远不会给我们第二次机会来 建立第一印象！ 接到异议电话处理的三句金言： 1、我能理解你的心情，同时、、、 2、我明白你的意思，同时、、、 3、您说的很有道理。同时、、、 也是改善人际关系的三句金言！ 电话中建立亲和力的11种方法 1、赞美法则 2、使用顾客的口头禅 3、重复顾客讲的话 4、情绪同步 5、语调与语速同步， 6、生理状态同步-----呼吸、表情、姿势、动作等 7、语言文字同步 8、信念同步--------合一架构：“但是”改为“同时” 9、例同----把想对他说的话比喻为另一个人的故事 10、借喻--借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表达的意识 11、幽默 希望这些方法能给你一些帮助！

三高吃什么好，对三高人群有益的八种食物。三高人群越来越多，其日常饮食应注意什么?三高吃什么好?下面八种食物应当多吃。 对三高人群有益的八种食物（华盖/供图) 生活水平的提高，并不意味着人们身体素质的上升，反而如今三高人群是越来越多。三高人群吃什么，三高吃什么好?考虑到三高的饮食特点，除了一些基本的禁忌外，常吃下面八种营养食物不但可预防三高，对降低血脂、血糖、血压也有很大的好处。 1.燕麦：能够降低胆固醇和降低血脂，这是因为其富含膳食纤维，尤其可贵的是，这种可溶性的纤维，是在在其他谷物中找不到的。 2.洋葱：洋葱含有两类营养物质，分别是环蒜氨酸和硫氨酸等化合物，有助于血栓的溶解。外国人特别爱吃洋葱，他们经常用洋葱搭配高脂肪、高热量的食物，以解油腻。 3.玉米：含丰富的钙、磷、镁、铁、硒等，及维生素a、b1、b2、b6、e和胡萝卜素等，还富含膳食纤维。常食玉米油，可降低胆固醇并软化血管。煮玉米，是最简单的做法。 4.山药：山药有“神仙之食”的美誉，其含有的黏液蛋白对于预防心血管系统的脂肪沉积，保持血管弹性，防止动脉硬化有积极作用。同时，山药的瘦身功效也是不可忽略的。