房地产销售接待流程需要准备哪些文件范本

房地产销售接待流程需要准备哪些文件范本

房地产五证要齐全，最好将复印件展示在明显的位置，尤其是预售证；要统一项目的说辞，集中培训；要有订房意向书（最好分一次性、按揭），购房合同、房款收据、客户须知、要会有优惠政策最好公示

房地产销售流程现场的管理可以遵循以下原则进行：

　　1、楼盘客户资源共享

　　如遇两个以上客户对同一物业的意向，应遵循成交优先原则，先交预定款者先得。

　　2、客户登记，随时跟进

　　房地产销售人员每人应有各自客户登记本，简要记录自己接待客户以及每次跟进情况。每个客户记一页，连续登记，不留空页或撕页；房地产销售thldl.org.cn主管或主管助理有权随时抽查跟踪及记录情况。

　　3、现场接待轮序

　　房地产销售流程一般情况下是由房地产销售主管负责具体项目的值班安排，现场（含公司）接待遵循以下原则：现场接待客户应询问是否已接受公司其他同事服务；询问方式必须自然、贴切，尊重客户，语气和缓、亲切，如“您好！” “以前来看过房吗？” “拿到过我们的资料吗？” “了解我们的资料吗？”

　　4、业务交叉情况处理

　　确定前后顺序以上门客户登记本的登记为准，谁接待时间在前，另一房地产销售人员自动退出。

　　5、权限控制

　　房地产销售流程权限控制一般情况下是由房地产销售主管负责具体楼盘房地产销售流程组织，严格控制优惠折扣，业务人员一概不得承诺各种额外折扣和优惠条件，据实推介。如遇特殊情况，应向房地产销售主管提出，由房地产销售主管请示后确定。

　　6、发扬团队作战精神，互谅互让，尊重同事劳动。

　　　房地产销售流程三：房号管理

　　售前一定统一安排房号（经书面确认），对整层保留、交叉保留、自然保留进行计划。对外有统一的售价与房源结合的资料，每天关注房号的变动。

　　房地产销售流程房号管理应遵循以下原则：

　　1、房号管理应由专人负责，房地产销售人员在收取预定款性质的费用前应通知房号管理者，确定房号允许房地产销售后，方可办理收取预定款性质的费用的手续。

　　2、房号管理者应以客户办理定房手续作为销控房号的标准，任何咨询或诚意表示均不视同成交。

　　3、发生交易（即客户办理定房手续）后，房号管理者应立即做好书面记录，并通知其他房地产销售人员停止向客户推荐此房号。     不知道  你要的是不是这些