在工厂里,班长怎样管理工人?如何与工人沟通?

在工厂里,班长怎样管理工人?如何与工人沟通?

班组是企业的细胞，是企业的基础。班组长是企业基层的管理者，承担了一个兵头将尾的角色，在企业管理中起承上启下的作用，企业的大多数工作是以班组进行的，只有班组充满活力，企业才有希望。
在企业做好一名班组长必须做到：
1、具有良好的思想素质
要不断加强政治理论的学习，加强自身修养，有强烈的事业心、高度的责任感和奉献精神，时时处处发挥模范带头作用。及时充实自己的政治思想素养、调整自己的精神空间，树立正确的人生观和价值观。以乐观豁达、积极向上的精神面貌面对领导、面对员工、面对工作。
2、具备较好的业务技术水平
当今社会已进入信息技术时代，许多新技术在企业中得到广泛应用，为了确保企业的安全、优质、经济运行，班组长作为班组排头兵，业务技术水平能力的好坏、高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人。为此，必须加强业务技术学习。重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识的学习，特别要重视对新技术、新知识的学习。不断提高自身的业务素质。
3、具备较强的亲和力，善于发挥团队作用
班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下、上请下达的作用。同时，班组长也最接近职工、了解职工，能够及时发现职工中存在或潜在性的问题。因此，班组长除了要认真关心职工、热心帮助职工外，要具有较强的的观察、组织、协调能力。善于团结和充分发挥全班组人员的作用和团队协作精神，产生“1＋1＞2”的效应，做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。善于做好员工的思想政治工作，全面提升管理水平，促进各项工作的健康快速发展。同时还要突破原有的思维定势，大胆开展创新工作。通过创新提高班组的管理水平，使班组管理取得显著的效果。通过创新使班组管理工作走向标准化、规范化的道路。
4、具备较强的沟通能力
随着社会的发展，企业的变革，员工的思想比较活跃。作为班组长要注意做好与班组成员和主管领导的沟通交流工作，与班组成员做好包括技术、思想、学习、生活等方面的交流，通过交流及时了解班组成员的思想状况和心理状况，了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如根据老员工在工作经验和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关工作；根据年轻员工接受能力强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们通过实践提高工作能力，使他们逐步成为班组工作的中坚力量。与主管领导的做好工作状况、员工状况的沟通，将工作的困难和员工困难及时汇报以取得领导的支持与帮助。通过交流沟通增强与班组成员间的相互信任，从而增强班组的凝聚力，提高班组的战斗力。
5、做好班组长的几项主要工作
(1) 抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。通过班务会、班组安全日等活动认真学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，对设备大修、新设备投产、运行方式措施等要求及时进行交底；认真学习和分析外单位的安全生产经验和事故教训；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。落实安全生产责任制。结合实际制定班组的年度安全生产目标及其保证措施，与班组成员签订安全生产承包责任书，把安全生产责任制真正落实到人。
(2) 抓好班组成员技术培训工作，制定培训计划，积极开展岗位练兵活动。并通过技术问答、技术讲座、新老员工传帮带及采取走出去请进来等多种培训方法，提高班组成员的业务能力和技术水平，同时提倡和鼓励自学成才。技术培训应结合工作实际进行，做到培训时间、培训内容、培训人员“三落实”，力求目的明确，效果显著，实现制度化、规范化，力戒流于形式。
(3) 加强班组绩效考核、绩效分析、绩效沟通、绩效改进等方面的管理活动。根据企业的年度经营计划和管理目标，围绕本班组的生产工作重点、目标制定本班组的工作目标计划。根据员工具体职位应负的责任，将班组的目标层层分解到具体的责任人。保证了每个员工按照企业要求的方向去努力。企业的战略目标才能真正得以落实。能在绩效管理过程中，通过分析、评价、反馈与改进等环节达成管理的良好结果。以激励员工业绩持续改进并最终实现企业战略目标，让员工朝一致和正确的方向前进，让员工非常清楚地感受企业宏大的发展方向和目标，能最大限度地调动和鼓舞员工的斗志和士气。
(5) 加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并通过他们的行为影响其他班组成员，增强班组成员的工作积极性、主动性和创造性，增进班组成员的集体观念，使本组人人有任务，个个有压力，从而在班组管理上形成“齐抓共管、人人参与”的局面。促进各项工作顺利开展。

怎样才能做一个合格、称职、出色的班组长，笔者就此谈一点体会。仅供参考。