由于今年端午节想吃家乡的粽子,所以在6月24号的时候让家里从广东寄粽子到上海,怕粽子时间太久发霉,所以发了顺丰快递。
25号的时候,我在网上查到快件已到达上海,我打电话去客服,他们说今天可能给我派送,最后无果、
26号本以为早上会送,谁知道等到下午,再打了4个电话过去,客服的回答都是说今天会安排给我派送,等了到晚上8点多9点,还是无果。
27号我已经很失望了,觉得粽子已经坏掉了,到了晚上六点,快递居然还没送过来。
28号快店员打给我,我跟他们说东西我不想收了。
早上网上客服跟我们说他们在端午节是没办法保证派送的,所以才会延误,但是客服又一直欺骗我今天一定会派送,这算不算欺骗消费者呢?
虽然那些粽子也不是什么值钱的东西,但是我答应了同事说让他们尝尝,而且让我白等了那么多天,我现在很生气,我想让顺丰赔偿我的损失,我应该怎么去处理呢?还有这种情况他们会给予赔偿吗?我不是为了那点钱,只是为了口气。
麻烦各位给个建议。谢谢
上面的日期我写错了,是21号寄件!
想让顺丰快递赔偿,不知道是否可行?
答案:3 悬赏:0
解决时间 2021-03-10 08:58
- 提问者网友:美人如花
- 2021-03-09 15:31
最佳答案
- 二级知识专家网友:晚安听书人
- 2021-03-09 16:43
可以投诉服务不好,但是应该不会有赔偿。(投诉后会对业务员进行处罚,这样你能不能消气)
全部回答
- 1楼网友:单身小柠`猫♡
- 2021-03-09 19:33
应该找他们赔偿,因为粽子的损毁和他们的不作为有因果关系,如你所说,“25号的时候,我在网上查到快件已到达上海”,但他们一直不给送,导致物品损毁,你是有理的,但关键要是他们不赔,你要起诉他们太麻烦,时间和精力耗不起
- 2楼网友:白日梦制造商
- 2021-03-09 18:10
1. 顺丰快递是可以直接在官网或者客服电话处进行快捷下单,只要说明地址就行了,就会有快递员上门收件了。
2. 如果想知道快递网点的地址,也可以在客服处询问,客服处都会有快递网点的记录。
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