兔小二洗涤俱乐部的布草租赁模式靠谱吗？

兔小二洗涤俱乐部的布草租赁模式靠谱吗？

靠 谱 的 ， 兔 小 二 洗 涤 俱 乐 部 采 取 会 员 制 ， 为 所 有 入 会 的 会 员 提 供 布 草 租 赁 及 布 草 洗 涤 、 物 流 配 送 等 服 务 。 会 员 分 为 白 兔 会 员 、 银 兔 会 员 、 金 兔 会 员 三 类 ， 分 别 享 有 该 级 别 对 应 的 兔 小 二 洗 涤 服 务 。 白 兔 会 员 还 可 以 免 费 使 用 酒 店 布 草 ， 可 划 算 了 ！

我们算是比较早的入会。用了一年兔小二跟我们解约，理由是我们消费金额不够。有一种被抛弃的感觉，融资完，说丢就丢，再也不接我们这种床位比不上大酒店的单了。
无奈之下我们就只能自己搞了洗衣机干洗机，靠人不如靠自己。
说一下他们的服务吧。
客服就那么两三个，投诉无门，说问题一个皮球踢来踢去。完全不知道出了问题去找谁，本来约了今天上门来拿货，再三确认，反复电话客服都说物流肯定来拉，结果干等一整天也没来。说抱歉今天忙没来拉货。永远找不到你应该要找的负责人，太混乱了。没有一个签约经理能负责一家店的问题，全靠自己打给毫无权限的客服，标准回答就是
“不好意思我们没有权限，您可以联络我们负责xx的同事”
“那你们这个同事的联系方式可以给我吗？”
“不好意思我们没有”
......无限循环
在解约清点核算时，发现系统很多问题，所以告诫合作伙伴最好做到一天一检查，有问题及时反馈。虽然反馈也基本客服无权限能给你确切答复。
反正就是一家长了翅膀就起飞的公司