在网上购物取消了订单且钱也退回了账户,可商家发货寄给了顾客怎么办
答案:2 悬赏:50
解决时间 2021-03-17 22:18
- 提问者网友：梧桐不渝
- 2021-03-17 10:36
在网上购物取消了订单且钱也退回了账户,可商家发货寄给了顾客怎么办
最佳答案
- 二级知识专家网友：滚刀废物浮浪人
- 2021-03-17 11:25
顾客收到货了吗？没有收到你就打电话给快递公司把件撤回，不要派件就可以了啊。 如果已收到的话，你叫快递公司提供一下签收的证据和物流信息的证据，发给顾客，叫他给你退回，不退回就走法律途径呗。（前提是你给顾客退款的程序是按照正常程序，如果你是私下退款，那订单状态是已付款的话，顾客不可能退货给你了）
全部回答
- 1楼网友：woshuo
- 2021-03-17 12:59
是这样的，买家拍下宝贝并且成功付款，如果厂家发货之后，你把发货的快递单号填入订单里面，买家再收到货之后，点击确认收货，货款就会立马打到你的支付宝，如果买家在你填入快递单号之后的第10天没有点击确认收货，淘宝系统会自动确认收货的
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