买家确认交易成功还能退货退款么

答案:3 悬赏:30

解决时间 2021-03-07 11:25

提问者网友：江鱼
2021-03-07 07:16

买家确认交易成功还能退货退款么

最佳答案

二级知识专家网友：啵啵桃汀
2021-03-07 08:41

当订单显示“交易完成”就代表默认交易已成功，后台没有申请退款退货的按钮，但可以和商家协商进行退货退款。

如果在交易成功后，因商家原因导致以下情况：

1）、交易成功后未收到货

2）、交易成功后需要部分退款

3）、交易成功后需要退货退款（包括已发出退货和未发出退货）

4）、交易成功后需要换货、维修

可以第一时间联系商家协商处理，如果协商不一致，或者联系无回复，可以保留好相关的凭证，在交易完成后的0-15天内发起售后维权，在订单里点击“投诉卖家”。

全部回答

1楼网友：不服输的倔强
2021-03-07 11:26

亲，您说的是确认收货是吧，还是可以退货退款的，您先跟卖家说您有这个意愿，然后您申请售后，退款，你把货给卖家退回去之后，售后成功，钱卖家就退给你了？

2楼网友：为你轻狂半世殇
2021-03-07 09:57

1.七天内确认收货，可以无理由退换货，需要补邮费，有质量问题的上传质量图片凭证，无需承担运费 2..过了7天无理由的，是自身原因退货的.不能退货了 3..过了七天无由的，因产品质量问题，上传质量问题图片凭证 4..申请淘宝客服介入

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