海信电视出现质量问题求助

海信电视出现质量问题求助

你的情况我很同情，你要找工商局的消费者协会。他们会调节。但是结局不一定乐观，因为你的损坏大概是在运输途中，而且还是自己托运的吧？运输公司也不会包赔损失的因为外包装完好。你即使保险他也不会赔偿。厂家售后他们是想挣你的钱，要逼你有偿更换屏幕，而他们却可以免费返厂更换。如果是国美托运你可以把责任让他负责。我建议你还是和售后谈谈维修的价钱最实际。