三星s7为什么接听没有声音 打过去有声音

三星s7为什么接听没有声音 打过去有声音

如果手机送话出现问题，建议进行以下操作：
1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2.重新开关机
3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4.设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。
5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
如果听筒出现问题， 建议进行以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
4.更换SIM卡后测试
5.更新下手机系统版本后测试
6.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

若来电时没有来电铃声，建议您： 1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。 2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。 3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。 4.重启手机。 5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。 6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。 若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。